Nel precedente articolo ho introdotto, in riferimento allo strumento per l’approccio analitico del parco clienti di un impresa, la categoria VIP, ossia quella categoria di clienti che richiedono la maggiore attenzione a lungo termine. In quest’articolo, invece, s’introduce la categoria di clienti classificati nella Gold List. I clienti nella lista aurea meritano la maggiore attenzione perché […]
Se sei alla guida di una start-up sai bene quanto è difficile attrarre e selezionare le persone giuste. La tua impresa è giovane, ha pochissime “conoscenze”, è poco conosciuta e non troppo organizzata, non dispone delle giuste risorse finanziarie, non è in grado di gestire gli impegnativi flussi di lavoro derivanti dalla selezione del personale, […]
Mi piace leggere tutto quello che mi circonda e classificarlo secondo le mie conoscenze in materia di marketing. Il caso di cui mi accingo a scrivere nasce da un osservazione condivisa con un mio collega, in auto, diretti dal cliente. In sosta ad un semaforo della mia città, un mendicante si avvicina alla mia auto, […]
Il marketing dei detersivi è fra le attività più gratificanti ed avvincenti; la Procter & Gamble ha una lunga esperienza in materia di marketing. Per pochi fortunati, infatti, la P&G rappressenta una vera e propria università, forse la migliore a cui si possa aspirare. Non mi meraviglia che il marchio Dash di P&G sia oggi […]
Citato più volte in questo blog, mi è tornato alla mente il libro di Sergio Zyman The End of Advertising as We Know It, tradotto in Italia con La Fine Della Pubblicità. The End of Advertising as We Know It è il secondo tra i libri che hanno dato vita alla Zyman Marketing Group. Il […]
Nel precedente articolo ho introdotto lo strumento utilizzato per l’approccio analitico del parco clienti di un impresa e la categoria che, non a caso, abbiamo definito Question mark. Il colore rosso, infatti, aiuta a classificare i clienti appartenenti a questa categoria come ad alto rischio. Passo, ora, ad una seconda categoria di clienti che io definisco […]
In un precedente articolo, dal titolo “Il cliente è sovrano”, suggerivo di selezionare e classificare i clienti adducendo come motivazione la redditività dell’impresa. Proseguo, quindi, quanto intrapreso dal precedente articolo ricordando che lo scopo di ogni impresa è creare e mantenere i clienti migliori. Il modello che segue è una semplificazione dello strumento utilizzato per […]
Guardo molto poco la TV, ma quando la guardo preferisco i commercial – “leggo” il mercato ed, inoltre, credo che la pubblicità sia più entertaining della maggior parte dei format in palinsesto sulle reti pubbliche. Ovviamente, basta poco per avvertire la pressione pubblicitaria esercitata dalle aziende – questo non è vero solo per me – […]
Cera di Cupra, uno dei brand della Farmaceutici Dott. Ciccarelli, ha commissionato due sondaggi on line: il primo, sulla popolazione italiana, su un campione rappresentativo dei 18-60enni; il secondo, nel febbraio 2010, su un campione di giornalisti (54%) e di professionisti della comunicazione commerciale (46%). Astra Ricerche ha condotto lo studio, riporto testualmente.
I social network non sono la mia principale attività, ma vedo nascere tantissime fan page, ogni giorno. Ogni attività, piccola o grande, dispone, oggi, di una fan page. La passione per Facebook, l’ambizione di divenire popolari, la motivazione e la facilità di accesso al mezzo non sono, però, sufficienti. Young Digtal Lab è il luogo […]